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BAC+2 - BTS Négociation Relation Client

2 ans

Statut : Apprenti Domaine(s) : Management et Commerce International

Le technicien supérieur est un vendeur-manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciale.

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Secteurs d’activités

  • Domaine du soutien à l’activité commerciale : prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau
  • Domaine de la relation client : vendeur, représentant, commercial, négociateur, délégué, conseiller, attaché commercial,…

Activités professionnelles

  • Gérer et manager la relation avec la clientèle
  • Prospecter et fidéliser la clientèle
  • Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
  • Manager une équipe commerciale
  • Piloter des projets d’action commerciale ou de management d’équipe

Conditions d’admission

Et après la formation

  • Bachelor Business
  • Diplôme Responsable Développement Commercial NEGOVENTIS (niveau II) en 1 an
  • Vie active

Contact

Dorothée CHEMIN
05 45 36 32 90
d.chemin@icf-cognac.fr